contratos mantenimiento

CONTRATO DE MANTENIMIENTO HOT LINE _ TELEFONICO

El contrato Hot Line, dá preferencia en la asistencia en cuanto que dispondrá de los tf. de los tecnicos para llamarles directamente, DESPUES DE QUE NUESTRO CENTRO DE SOPORTE LE ASIGNE AL TECNICO.

En el caso de que telefónicamente no podamos solucionarlo, pasaremos a asistirle de dos maneras:

Asistencia Remota preferencial – SIN CARGO tantas horas como sean necesarias-.

Asistencia in situ Preferencial: Con cargo precio tarifa vigente mas desplazamientos. ( maximo 24H laborales de respuesta).

El mantenimiento se renovara de forma automatica a su vencimiento, salvo que el cliente exprese su negativa a la renovación por escrito previamente.

En el caso de no disponer del contrato de Hot Line se le aplicaran las tarifas actuales de MGVColor para el Servicio, que actualmente _ durante el 2018 _  son:

– Asistencia REMOTA _ Conexion : 50,00€ __ Incluyendo los primeros 30 minutos de conexión

– Asistencia REMOTA _ Hora adicional de conexión : 75,00€

Asistencia PERSONAL  del tecnico a su domicilio á 75€/hora, con coste de desplazamiento á 0,60€/Km con un minimo de 35€ ( ** para largas distancias se acomoda la tarifa al cliente )

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